Dostawa i zwroty

Produkty zakupione w sklepie melissadarwood.com wysyłamy na wskazany adres za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. 

Produkty w wersji elektronicznej są dostępne do samodzielnego pobrania, natychmiast po sfinalizowaniu przez klienta płatności. Ze względów bezpieczeństwa plik można pobrać dwukrotnie, przez nieograniczony czas. W przypadku kłopotów technicznych po zakupie prosimy o kontakt na adres: kontakt(at)melissadarwood.com

Zakupione książki wysyłamy maksymalnie w ciągu 10 dni roboczych. Kurierzy zastrzegają sobie standardowo 48 godzin na dostarczenie przesyłki, chociaż często przywożą ją szybciej.

Z uwagi na fakt, że książki z dedykacją są produktem personalizowanym, niestety nie ma możliwości ich zwrotu (odstąpienia od umowy). Oczywiście klient zachowuje pełne prawa dotyczące reklamacji produktu, w przypadku towaru niepełnowartościowego.

Zamówienie na wersje elektroniczne powieści tj. ebooki (EPUB, MOBI) można anulować do momentu opłacenia zamówienia. Nie można anulować zamówienia plików, które zostały już pobrane. Nie można zwrócić wersji elektronicznej powieści. Oczywiście klient zachowuje pełne prawa dotyczące reklamacji produktu, w przypadku towaru niepełnowartościowego.

Formularz reklamacji do pobrania (.pdf)

Formularz odstąpienia od umowy do pobrania (.pdf)